Transition des bureaux de l'ACIA vers des services sur rendez-vous seulement

2020-03-27

Tout au long de la situation de la COVID-19, l'Agence canadienne d'inspection des aliments (ACIA) continuera d'accorder son soutien aux Canadiens et aux entreprises canadiennes afin de les aider à fournir des services essentiels qui servent à préserver l'intégrité du système de salubrité des aliments du Canada tout en sauvegardant sa base de ressources animales et végétales.

Pour soutenir la prestation par l'ACIA de services essentiels pendant la pandémie de COVID-19, ses bureaux seront ouverts sur rendez-vous seulement. Veuillez communiquer avec votre bureau local de l'ACIA avant de vous déplacer afin de prendre un rendez-vous.

Il est important de fournir un préavis le plus tôt possible lors de la prise d'un rendez-vous ou de la demande d'un service de l'ACIA, car les délais de traitement peuvent être plus longs que d'habitude et fluctuer. Veuillez noter que les demandes de rendez-vous peuvent être classées par ordre de priorité, selon la demande.

L'ACIA s'est engagée à protéger la santé et la sécurité de ses employés tout en maintenant les services essentiels. Lorsque vous vous présentez à votre rendez-vous, un membre du personnel de l'ACIA sera présent pour vous rencontrer. Veuillez noter que notre personnel s'efforce de réduire les risques en suivant les processus d'hygiène de base, comme le lavage fréquent des mains, l'abstention de serrer la main ainsi que les pratiques de distanciation physique.

Veuillez appuyer notre capacité de continuer à offrir des services, en suivant ces mêmes pratiques et les lignes directrices des autorités de santé publique. Si vous ne vous sentez pas bien, communiquez avec nous pour reporter votre rendez-vous.

L'ACIA surveille la situation de la COVID-19 et continuera d'ajuster ses activités pour tenir compte de l'évolution de la situation. L'Agence continuera de collaborer et de communiquer régulièrement avec les parties réglementées, les collègues et les intervenants fédéraux, provinciaux et territoriaux.

Obtenez les derniers renseignements sur la réponse de l'ACIA au COVID-19. Si vous avez une question sans réponse sur notre site Web, envoyez-nous votre question par courriel.